Para levantar un folio de aclaración necesita:
- Número de Comprador y password
- NIU de la unidad
Tome en cuenta
- Sólo podrá realizar aclaraciones de unidades pagadas y que hayan sido adjudicadas por el comprador que levanta el folio.
PREGUNTAS FRECUENTES
- 1. Después de cuantos días procede el levantar un folio por documentos?
- 2. A partir de la fecha en que levanto el folio, cuánto tiempo espero en recibir respuesta?
30 días naturales después de la compra.
Lapso de conclusión de cada solicitud 30 días naturales.
Se puede levantar solo un folio por NIU
En caso de no tener respuesta en los 30 días naturales puede comunicarse al número (56 68 54 30 / 01 800 836 88 72) y nuestro operador validará la información para darle seguimiento.